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ヘルプ

監禁恥育のサービスやコンテンツについて、皆様からよくお寄せいただくご質問とその回答を掲載しています。

よくある質問
パスワードを忘れてしまいました。
パスワードのみを紛失した場合は、パスワードの再発行 より手続きを行ってください。登録メールアドレス宛てにパスワード変更メールが送付されますので指示通りパスワードの変更手続きを行ってください。登録時のメールアドレスをご変更された方やお忘れの方は サポートセンター までお問い合わせ下さい。この場合は翌営業日以降の再発行となりますのでご了承ください。
ログインできません。
主な原因として入力ミスが考えられます。入力欄には必ず半角英数字でのご入力をお願いいたします。また、メールアドレス・パスワードを手入力でご利用の場合はコピー&ペーストをお試し下さい。
退会したいのですが・・・
退会は入会と同様に24時間いつでもオンラインで簡単に行うことが出来ます。退会する場合は次回課金日(入会日もしくは前回の課金日から30日後)の前日までに ユーザー情報 から手続きを行ってください。
機能別ヘルプ
全般
ページや画像が正常に表示されません。
次のような原因が考えられますので、ご確認をお願いいたします。
  1. ノートンインターネットセキュリティなどのセキュリティソフトをインストールしている
    • これらのセキュリティソフトをインストールしているパソコンでは、一部のページが文字化けしたり、リンクや画像が正常に表示されない現象が生じることがあります。この場合は、広告ブロック機能を無効にするか、もしくはこれらのソフトウェアを終了させてください。 ノートンインターネットセキュリティをお使いの場合の対処方法 ・画像が表示されない ・広告ブロックで情報が遮断される場合の対処方法
  2. アダルトサイトや有害サイトのフィルタリングサービスやフィルタリングソフトを使用している
    • フィルタリングサービスやソフトによって監禁恥育へのアクセスが遮断されている可能性があります。フィルタリングを無効にするか、監禁恥育のドメイン(kankin.net)をフィルタリングの除外対象に設定してください。
  3. お客様がお使いのネットワーク(企業内LANなど)から監禁恥育へのアクセスが制限されている
    • ネットワーク管理者に相談してアクセス制限を解除してもらうか、ネットワークを経由せずに直接インターネットに接続できる環境からご利用ください。 また、家庭用のブロードバンドルーターやファイアウォールを導入されている場合も、同様の可能性がありますので、設定をご確認いただきますようお願いいたします。
ダウンロードした動画が正常に再生できません
ダウンロードした動画が再生できない場合は、次のような原因が考えられますので、ご確認をお願いいたします。
  1. ダウンロードの不完全によりファイルが破損している
    • ブラウザのキャッシュ(一時ファイル)をすべて削除して、再度ダウンロードを試みてください。
      ダウンロードページに記載されているファイルサイズと実際にダウンロードしたファイルのサイズが異なる場合は、ダウンロードの不完全によるファイル破損の可能性が最も高いと考えられます。
      キャッシュの削除方法
      「Internet Explorer 6」をお使い場合は、メニューから [ツール] ⇒ [インターネットオプション] ⇒ [全般] ⇒ [インターネット一時ファイル] ⇒ [ファイルの削除] を選択して、[OK]をクリックください。
      「Internet Explorer 7」をお使い場合は、メニューから [ツール] ⇒ [閲覧履歴の削除] ⇒ [インターネット一時ファイル] ⇒ [ファイルの削除] を選択して、[OK]をクリックください。
  2. ファイアウォールなどのセキュリティソフトをインストールしている
    • ノートンインターネットセキュリティまたは、ノートンパーソナルファイアウォールなどのセキュリティソフトをご利用の場合は、正常に動画をダウロードできないことがあります。この場合は、ファイアウォールを一時的に無効にするか、もしくはこれらのソフトウェアを終了させてください。
  3. クッキーが無効になっている(IEのプライバシー設定が「高」以上になっている)
    • ブラウザのクッキーを有効にしてください。Internet Explorerをお使いの場合は、プライバシー設定を「中」に変更して、再度ダウンロードを試みてください。また、クッキーの使用を許可しないサイトに kankin.netが設定されている場合は、kankin.netのドメインを削除(許可)してください。
ダウンロードした動画は退会した後も再生できますか?
はい。ダウンロードしてお客様のパソコンに保存していただくと無期限に再生・閲覧することが可能です。
ダウンロードした動画は、監禁恥育の利用中、退会後にかかわらず、いつでもお好きなときにお楽しみいただけます。
動画をダウンロードするのに時間がかかりますか?
『監禁恥育』で配信している動画はファイルサイズが非常に大きいためダウンロードには相応の時間がかかります。例えばファイルサイズが約70MBの動画をダウンロードする場合は光回線(100Mbps)で約1〜3分、ADSL回線(1.5Mbps)で約10〜20分ISDN回線(64Kbps)で約200分程度の時間を要します。上記のダウンロード時間はあくまでも目安ですので、ご使用の通信機器の性能やネットワークの混雑等により、さらに時間がかかる場合もあります。
ログイン
ログインできません。
主な原因として入力ミスが考えられます。入力欄には必ず半角英数字でのご入力をお願いいたします。また、メールアドレス・パスワードを手入力でご利用の場合はコピー&ペーストをお試し下さい。
パスワードを忘れてしまいました。
パスワードのみを紛失した場合は、パスワード再発行 より手続きを行ってください。登録メールアドレス宛てにパスワード変更メールが送付されますので指示通りパスワードの変更手続きを行ってください。登録時のメールアドレスをご変更された方やお忘れの方は サポートセンター までお問い合わせ下さい。この場合は翌営業日以降の再発行となりますのでご了承ください。
パスワード再発行したいが登録アドレスが無効でメールが受け取れません。
登録メールアドレスが使用不可となってしまい再発行メールが受け取れない場合、パスワードの再発行はできません。
監禁恥育入会時に配信された確認メール【会員登録完了】をご参照ください。メール内にログイン情報が記載されています。
入会
料金の支払い方法は何がありますか?

監禁恥育のご入会には以下の支払方法がご利用いただけます。

クレジットカード 預かり金
JCB MASTER VISA BitCash 銀行振込
カード決済会社 : 株式会社ゼロ(ZERO)
creditinfo@zeroweb.co.jp
03-3498-6200(24時間対応)
監禁恥育では、預かり金方式を採用しています。預かり金とは、上記の決済方法で一時的に、監禁恥育にご入金いただいて、その後ご入会が出来るようになる仕組みです。
身に覚えのない請求や法外な料金の請求がくることはありませんか?
監禁恥育では作品ページや決済画面で表示されている価格・料金以外のいかなる請求も発生しません。
「ワンクリック詐欺」「架空請求」など法外な料金を請求する一部の悪徳業者の不法行為が社会問題となっていますが、監禁恥育ならびに当社では、お客様に安心してご利用いただけるサービス、ご満足いただけるサービスを提供することをモットーに誠実な運営を行っておりますので、安心してご利用ください。 ⇒ 特定商取引法に基づく表示 (会社概要)
継続課金とはどのようなシステムですか?
継続課金とはお客様が退会手続きを行うまで、お申し込みいただいた利用期間(30日間)が終了しても自動的に同じ期間延長され課金されるシステムです。プロバイダーとの契約と同じように退会手続を行わない限り継続してサービスの提供と課金が行われます。監禁恥育では継続課金を採用しています。
継続課金日に預かり金の残高が不足していた場合はどうなりますか?
クレジットカードのご登録がある場合は、ご請求方法(お支払方法)を預かり金からクレジットカードに変更して課金を実施させていただきます。クレジットカードのご登録がない場合、クレジットカードによる決済に失敗した場合は、自動的に退会処理が行われます。
退会処理が行われた場合は、当該番組をご利用いただけなくなりますので、必要に応じて再度入会の手続を行ってください。
クレジットカード
クレジットカードの登録・決済に失敗するのですが?
有効なカード情報を入力しても右図のような画面が表示されクレジットカードのオンライン認証に失敗することがあります。
  1. カード情報は正しく入力されていますか?
    • クレジットカード番号は全て半角で入力し、数字の途中にハイフン(-)や空白などは入力しないでください。 有効期限の月と年が反対になっていないか確認してください。
  2. 限度額をオーバーしていませんか?
    • クレジットカードの限度額をオーバーしている場合は認証されませんので、別のクレジットカードをご用意ください。
  3. 正しいカード情報を入力しても認証されない場合
    • 当サイトのカード決済システムは株式会社ゼロ(ZERO)より提供されておりますが、同社が採用している独自の審査基準によって稀に有効なクレジットカードでも認証に失敗することがあります。この場合は誠に申し訳ございませんが当社では認証不可の理由や対処方法についてお答えすることが出来ません。
※クレジットカード決済(認証)に関して問題が解決しない場合は、お手数ですがcreditinfo@zeroweb.co.jpまたは03-3498-6200(24時間対応)までお問い合わせください。その際に、当サイトの番組コード「54409」をお伝えいただくとスムーズに対応が可能です。
料金はいつ引き落とされますか?
お使いのクレジットカードの決済日となります。詳しくはクレジットカード会社へお問い合わせください。
クレジットカード決済は本当に安全ですか?
お客様のカード情報はベリサイン社が開発した業界標準の暗号技術(デジタルID)を用いて安全に送信されますので、第三者にこれらのその情報が盗み見られる心配はありません。 監禁恥育のクレジットカード決済システムはオンライン決済で実績のある株式会社ゼロより提供されています。クレジットカードをご利用された場合、お客様のお手元に届く利用明細(請求書)には「ZERO」と記載されます。当サイトの名称、ご購入いただいた作品名や番組名は一切表示されません。 また、お客様のクレジットカード情報は、監禁恥育のサーバーに残らない仕組みになっていますので、当社のスタッフであってもお客様のカード番号や有効期限などのクレジットカード情報を目にすることは出来ません。監禁恥育は業界トップクラスのセキュリティ体制を導入しています。安心してご利用ください。
預かり金(銀行振込・BitCash)
銀行の営業時間内(平日9時〜15時)にお振込をいただいてから、原則2営業日以内に入金確認が可能です。ご入金してから2営業日が経過しても預かり金の残高が増えていない場合は、次のような原因が考えられますのでご確認をお願いいたします。
  1. 振込IDを間違った、または付け忘れた
    • どのお客様からのご入金か当社で確認できませんので、振込元の金融機関名、支店名、お名前、金額、日時を サポートセンター まで至急お知らせください。
  2. 銀行の営業時間外に振込をした。または、電信扱い以外で振込をした
    • 入金確認が翌営業日以降となります。当社の銀行口座に入金があり次第、処理を行わせていただきますので今しばらくお待ちください。
  3. 振込先の口座情報(口座番号・口座名義・支店名など)を間違えた
    • 当社では対応できませんので、お振込をされた金融機関にお問い合わせください。 問題が解決しない場合は、 サポートセンター までお問い合わせください。
どのお客様からのご入金か当社で確認できませんので、振込元の金融機関名、支店名、お名前、金額、日時を監禁恥育サポートセンターまで至急お知らせください。
銀行振込をご利用いただく場合は年齢認証の手続が必要となりますので、ユーザー情報の銀行振込によるご入金に記載されている何れかの方法で手続を行っていただきますようお願いいたします。年齢認証が完了しますと、銀行振込をご利用いただく際に必要な振込先口座情報やお客様の振込IDが表示されます。
ユーザー情報の銀行振込によるご入金に振込先口座情報が表示されてない場合は、年齢証明書の送信が正常に行われなかった可能性があります。年齢証明書(画像)を選択しただけではファイルは送信されません。必ず「年齢証明書を送信する」ボタンをクリックしてください。年齢証明書の送信が完了しますと銀行振込をご利用いただく際に必要な振込先口座情報やお客様専用の振込IDが表示されます。
退会
退会したい
監禁恥育の利用を停止(退会)する場合は、ユーザー情報の監禁恥育利用履歴から退会手続を行います。
退会手続は、次回課金日(入会日もしくは前回の課金日から30日後)の前日までに行ってください。
監禁恥育の退会手順
【STEP1】
ログイン後、ユーザー情報の監禁恥育利用履歴にアクセスします。
【STEP2】
監禁恥育のご利用状況が表示されます。
「退会する」をクリックします。
【STEP3】
退会手続の画面が表示されます。
差し障りのない範囲で退会理由をお書きいただき、「退会する(YES)」をクリックしてください。
【STEP4】
「退会手続きが完了しました」というメッセージと、利用期限が表示され、退会手続が完了します。
ユーザー登録
ユーザー登録は本当に無料ですか?
監禁恥育のユーザー登録は完全無料です。入会金、年会費、かくれた費用などは一切ありません。
メールアドレスをお持ちの18歳以上の方ならどなたでも簡単にユーザー登録を行うことができます。
ユーザー登録するとユーザー情報のご利用を始めとする監禁恥育の各種サービスを無料で利用いただけます。
ユーザー登録をするのにクレジットカードが必要ですか?
いいえ。ユーザー登録を行う際にクレジットカードは必要ありません。
必要なのは確認メールを受信できるメールアドレスのみです。なお、クレジットカードでのお支払いを希望するお客様は、ユーザー登録完了後にユーザー情報にてクレジットカードの登録を行うことができます。
ユーザー登録したのに確認メールが送られてきません。
10分を経過しても確認メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っていた可能性がありますので、お手数ですが再度ご登録をお願いします。また、次のような原因も考えられますので、ご確認をお願いいたします。
  1. メールソフトやプロバイダのスパムフィルタによって迷惑メールとして処理されている
    • 迷惑メールの設定を見直してから、再度ユーザー登録を行ってください。設定方法については、監禁恥育ではサポートいたしかねますので、お使いのメールソフトのヘルプ、各プロバイダのご利用ガイドなどを参照してください。
  2. kankin.netからのメールを受信拒否している
    • kankin.netドメインの受信拒否を解除してから、再度ユーザー登録を行ってください。お客様が所属しているネットワーク側で受信拒否の設定がされている場合は、ネットワーク管理者にお問い合わせください。
  3. メールサーバーに障害が発生している。ネットワークが混雑している
    • メールは複数のサーバーを経由してお客様の元に届きます。これらのサーバーの障害やネットワークの混雑によってメールが大幅に延着したり、状況によっては未達となることがあります。この場合は、しばらく時間をおいて再度ユーザー登録を行ってください。
  4. メールボックスの容量がいっぱいになっている
    • 不要なメールを削除するなどしてメールボックスの空き容量を確保してから、再度ユーザー登録を行ってください。
登録しているメールアドレス宛に迷惑メールが届いたりしませんか?
監禁恥育ではお知らせメールの受信を拒否しているお客様にご案内やDM等を送信することはありません。
安心してご利用ください。メールの受信設定はユーザー情報にて行うことができます。 また、当社は、個人情報保護の重要性を認識し、情報サービスを提供する企業として個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを遵守し、個人情報を正確かつ適正に取扱い、透明性の高い企業活動を遂行します。 詳しくは当社の 個人情報保護方針 をご覧ください。
DVD販売
商品代金のお支払方法は代金引換のみとさせていただいております。
なお、代金引換時には現金もしくはクレジットカード・デビットカードでのお支払いが可能です。(佐川急便 e-コレクト)
ご注文時にご入力いただいた情報を商品発送以外の目的で使用したり、第三者に提供・開示することは一切ありませんので、安心してご利用ください。
当サイトのショッピングカートでは「JavaScript」と「cookie」を利用しておりますので、ブラウザの設定でこれらの機能が無効になっていたり、非対応のブラウザをご利用の場合はショッピングカートをご利用になれませんが、当サイトでは原則として個々の設定方法やそれらに関するサポートは行っておりません。
各ブラウザの配布元ホームページまたはブラウザ関連の情報ページ等をご参照下さい。
当サイトでは原則としてお客様からご注文をいただいてから2営業日以内に商品を発送させていただいております。 実際にお客様のお手元に届くのは商品が発送されてから1〜3日後になります。 また、商品の在庫は余裕をもって取り揃えておりますが一部の商品に注文が集中した場合は在庫切れが発生することもございます。この場合はお取り寄せになりますので発送までに4〜15日程度お時間がかかります。
商品は中身が分からないように厳重に梱包して発送いたします。 また、伝票の商品名の欄にはご注文時にご選択いただいた名称(例:パソコン部品)が記載されますので、開封しない限り中身は分かりません。
商品配達時にご不在の場合はお届け先の郵便受けに「不在通知」が投函されます。 商品の受取(再配達)方法はこの「不在通知」に記載されていますので、その手順に従って商品をお受け取りください。
当サイトでは「営業所留」での発送は承っておりません。 原則として商品はご注文時にご入力いただいた住所宛に発送させていただきます。但し、やむを得ない理由がある場合は個別に対応させていただくことも可能ですので、ご注文時に「通信欄」その旨をお書き添えください。
発送に関わる送料は地域や購入本数に関係なく無料です。つまり商品代金以外の費用は一切発生致しません。
配達時間帯の指定は可能です。ご注文時にご希望の時間帯を選択してください。 なお、一部の地域ではご希望に添えないこともございますので予めご了承ください。 また、配達日の指定は原則として承っておりません。但し、やむを得ない理由がある場合は個別に対応させていただくことも可能ですので、ご注文時に「通信欄」その旨をお書き添えください。
当サイトでは離島・一部地域への発送は行っておりません。ご注文いただきました宛先が発送不可地域の場合はサポートセンターから注文キャンセルのご連絡をさせていただく場合もございますので予めご了承ください。
商品が発送される前であればキャンセル可能です。ご注文時にお知らせしている「受付番号」を添えてお問い合わせください。なお、商品発送後のキャンセル及びお客様のご都合による返品は一切お受けすることができませんのでご注意ください。
利用上の注意
必須環境について
必須環境について

監禁恥育をご利用いただく上で、下記の環境を必須にしています。

パソコンの必須環境
CPU Pentium III 800MHz 以上、および互換プロセッサ
メモリ 512MB 以上
解像度 1024×768 以上
OS Windows 2000、Windows XP、Windows Vista
※Macintoshの動作保証は行っておりません。
ブラウザ Microsoft Internet Explorer 6.0 以上
※ActiveX・cookie・JavaScriptが有効になっている必要があります。
再生ソフト Microsoft Windows Media Player 9 以上 (β版を除く)
プラグイン Macromedia Shockwave for Flash 6 以上
回線速度 2Mbps 以上
サービスやコンテンツを快適にご覧いただくためには、ある程度以上のパソコンの性能が必要です。 パソコンの性能が足りないと、映像がコマ送りのように再生されたり、再生できなかったりといった不具合が起きることがあります。ご利用前にパソコンの性能と回線速度をご確認ください。
推奨環境について
推奨環境について

監禁恥育をご利用いただく上で、下記の環境を推奨しています。

パソコンの推奨環境
CPU Pentium IV 2.4Ghz 以上、および互換プロセッサ
メモリ 1GB 以上
解像度 1280×1024 以上
OS Windows XP、Windows Vista
※Macintoshの動作保証は行っておりません。
ブラウザ Microsoft Internet Explorer 6.0 以上、Mozilla Firefox2.0 以上
※ActiveX・cookie・JavaScriptが有効になっている必要があります。
再生ソフト Microsoft Windows Media Player 9 以上 (β版を除く)
プラグイン Macromedia Shockwave for Flash 6 以上
回線速度 4Mbps 以上
サービスやコンテンツを快適にご覧いただくためには、ある程度以上のパソコンの性能が必要です。 パソコンの性能が足りないと、映像がコマ送りのように再生されたり、再生できなかったりといった不具合が起きることがあります。ご利用前にパソコンの性能と回線速度をご確認ください。
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30日間4,200円の定額料金で最新作品が見放題!さらに2008年9月に開始した「クーポン進呈サービス」により、約400作品のバックナンバーの中からお好きな作品をご覧いただけるようになりました。

入会案内
クレジットカード・BitCash・銀行振込 OK!
入会するとさらにお得!

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